1. Phạm vi giao hàng

Đô Đô hỗ trợ giao bánh tại TP Bắc Giang và các khu vực lân cận.
Phạm vi giao hàng cụ thể phụ thuộc vào địa chỉ nhận bánh và đặc điểm của từng sản phẩm. Với những địa chỉ ở xa, Đô Đô sẽ trao đổi trước với khách để lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp, giúp hạn chế ảnh hưởng đến hình thức và chất lượng bánh.

2. Thời gian giao hàng

Đơn hàng đặt trước sẽ được giao theo khung giờ đã thống nhất và xác nhận với khách hàng.
Đối với đơn cần giao trong ngày hoặc đơn gấp, thời gian giao có thể phụ thuộc vào tình trạng bánh, khoảng cách, thời tiết và đơn vị vận chuyển.
Nếu cần nhận bánh vào một thời gian cụ thể, khách hàng vui lòng trao đổi trước với Đô Đô để cửa hàng kiểm tra và sắp xếp phù hợp.

3. Phí giao hàng

Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách, địa chỉ nhận hàng và mức phí của đơn vị vận chuyển tại thời điểm giao.
Đô Đô sẽ thông báo phí giao hàng để khách hàng xác nhận trước khi tiến hành giao bánh.
Đối với các khu vực xa hoặc đơn hàng có yêu cầu vận chuyển đặc biệt, cửa hàng sẽ trao đổi trực tiếp với khách về phương án và chi phí phù hợp.

4. Đóng gói và bảo quản trong quá trình vận chuyển

Đô Đô đóng gói sản phẩm cẩn thận và lựa chọn hình thức đóng gói phù hợp với từng loại bánh trước khi giao.
Đối với các sản phẩm cần giữ lạnh hoặc cần lưu ý đặc biệt trong quá trình vận chuyển, Đô Đô sẽ hướng dẫn khách hàng cách bảo quản phù hợp.
Với những mẫu bánh có kết cấu hoặc trang trí đặc biệt, cửa hàng có thể tư vấn phương án vận chuyển phù hợp để hạn chế xô lệch và ảnh hưởng đến hình thức bánh.

5. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận bánh.
Nếu phát hiện bánh giao sai, thiếu sản phẩm hoặc có vấn đề về tình trạng bánh khi nhận, khách hàng vui lòng chụp hình hoặc video và liên hệ với Đô Đô trong vòng 1 giờ kể từ thời điểm nhận bánh để cửa hàng kiểm tra và hỗ trợ nhanh nhất.
Đối với các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng, Đô Đô sẽ kiểm tra tình trạng đơn hàng và trao đổi với khách hàng để đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp tùy từng trường hợp.

Thông tin cửa hàng
Tiệm bánh Đô Đô 
Số 50 Đường Trần Nguyên Hãn, TP Bắc Giang
☎ 038 816 8066 – 035 686 8066